Nous visitons régulièrement les points de vente afin de nous assurer que les produits sont bien représentés dans l'espace. Nous travaillons à l'organisation des rayons, à la gestion des ruptures de stock et au contrôle des inventaires. Notre présence contribue à maintenir la visibilité et la cohérence des marques auprès des consommateurs.

Nous accompagnons les marques à toutes les étapes de leur relation commerciale avec les points de vente. De la création de promotions et d'offres commerciales au suivi des ventes et à la gestion des commandes, nous assurons une présence continue et efficace. Nous agissons comme un pont entre le fournisseur et l'acheteur, garantissant une communication claire et une prise de décision rapide. De plus, nous sommes en contact quotidien avec les magasins, nous recueillons les commentaires et nous partageons les opportunités avec les marques. Nous dispensons également des formations lorsque cela est nécessaire et assurons le suivi financier des comptes des clients.

Chaque fois qu’il y a de nouveaux magasins, nouvelles gammes, campagnes ou rénovations, nous sommes sur le terrain pour nous assurer que tout est bien mis en œuvre. Nous exécutons les planogrammes définis par les marques, installons du matériel didactique et promotionnel et suivons les rénovations des espaces afin d'améliorer la présentation des produits.

Nous gérons l'ensemble de l'opération logistique, du stockage à la livraison finale. Nous préparons et expédions les commandes, nous nous occupons des documents nécessaires au transport et nous coordonnons les délais avec les clients. Nous suivons également l'état des commandes en transit et nous procédons à l'étiquetage personnalisé des produits.

Nous offrons une assistance technique complète après la vente. Nous recevons et enregistrons les réclamations, coordonnons les collectes de produits et effectuons l'analyse technique des équipements. Dans la mesure du possible, nous procédons à la réparation ou au remplacement et tenons nos partenaires informés à l'aide de rapports détaillés. L'ensemble du processus est suivi de manière claire et professionnelle.

Afin de faciliter l'entrée des marques sur le marché national, nous nous chargeons de la traduction des documents techniques et commerciaux. Nous adaptons les contenus aux particularités linguistiques et culturelles du public portugais, garantissant ainsi une communication claire et efficace.